Terminos y condiciones

Política de Privacidad

 

Nuestra prioridad es la discreción de nuestros compradores.

 

1. Preservar

Sexy Bunny está comprometido a proteger su privacidad. En esta Política de Privacidad se describe la información que Sexy Bunny recoge sobre sus Usuarios y visitantes y lo que puede ocurrir con dicha información. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad no utilice el Sitio. Nuestra Política de Privacidad asegura que cualquier información que nos provea será mantenida privada y segura. Para dar fe de esto, en este documento proveemos los detalles de qué información recabamos y de qué manera la utilizamos. Nunca recolectaremos información sin su consentimiento explícito. Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones de Sexy Bunny. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones el Usuario acepta las Políticas de Privacidad aquí contenidas.

 

2. La información que conseguimos

La información de identificación personal (IIP) que es cedida voluntariamente durante el proceso de registración o en respuesta a requerimientos explícitos presentados por Sexy Bunny

También podemos acceder su dirección de IP (Internet Protocol) al momento que se realiza el pago de los productos escogidos. Una dirección de IP es un número que se le asigna a su computadora cuando usa internet. Su dirección de IP también es utilizada para ayudar a identificarle dentro de una sesión particular y para recolectar información demográfica general.

Podemos solicitarte tu e-mail durante la utilización del sitio. Además, para comprar se le puede solicitar la siguiente información: Nombre y apellido, dirección, dirección de e-mail, fecha de nacimiento, número telefónico y detalles sobre el método de pago.

 

3. Uso que hacemos de la información.

Para suministrar un excelente servicio y para que los Usuarios puedan realizar operaciones en forma ágil y segura, Sexy Bunny requiere ciertos datos de carácter personal. La recolección de información nos permite ofrecerles servicios y funcionalidades que se adecuan mejor a sus necesidades. Asimismo le permite a Sexy Bunny hacerle llegar por distintos medios y vías (incluyendo mail, SMS, etc.) ofertas de productos y servicios que creemos pueden serle de interés. Los Datos Personales que obtenemos tienen las siguientes finalidades:

Proceder a la facturación y cobro del producto o servicio adquirido por el Usuario.

Ponernos en contacto directo con Ud. cada vez que Sexy Bunny lo considere conveniente con el fin de ofrecerle por distintos medios y vías (incluyendo mail, SMS, etc.) productos y/o servicios.

Desarrollar estudios internos sobre los intereses, el comportamiento y la demografía de los Usuarios con el objetivo de comprender mejor sus necesidades e intereses y darle un mejor servicio o proveerles información relacionada.

Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales para analizar las páginas más visitadas por los Usuarios, las búsquedas realizadas, perfeccionar nuestra oferta de contenidos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios.

Enviar información o mensajes sobre nuevos productos y/o servicios, mostrar publicidad o promociones, banners, de interés para nuestros Usuarios, noticias sobre Sexy Bunny, además de toda otra información que creamos conveniente. Si el Usuario lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.

Compartir los Datos Personales con empresas de servicios o empresas de “outsourcing” que contribuyan a mejorar o a facilitar las operaciones a través de Sexy Bunny, como (sin limitarse a) medios de pago, seguros o intermediarios en la gestión de pagos, entre otros. Estas compañías o sitios de Internet generalmente tienen políticas sobre confidencialidad de la información similar a las nuestras. Sin embargo, Sexy Bunny velará porque se cumplan ciertos estándares, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los Datos Personales de nuestros Usuarios. No obstante,Sexy Bunny no se hace responsable por el uso indebido de los Datos Personales del Usuario que hagan estas compañías o sitios de Internet. En caso de que Ud. facilite, por propia iniciativa información adicional a dichos prestadores de servicios directamente, tales prestadores usarán esa información conforme a sus propias políticas de privacidad.

 

4. Privacidad de la información

Los datos de los Usuarios serán suministrados únicamente por Sexy Bunny en las formas establecidas en estas Políticas de Privacidad. Sexy Bunny hará todo lo que esté a su alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, Sexy Bunny se vea compelido a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso Sexy Bunny no responderá por la información que sea revelada.

 

5. Menores de Edad

Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres, tutores o curadores, conforme lo establecido en nuestros Términos y Condiciones.

 

6. Cookies

El Usuario del Sitio web de Sexy Bunny conoce y acepta que Sexy Bunny podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las “Cookies”). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son visitantes de nuestro Sitio web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o Usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre Sexy Bunny, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios. Adicionalmente Sexy Bunny utiliza las Cookies para que el Usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar las registraciones, la actividad del Usuario y otros conceptos y acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las Cookies, el beneficio del Usuario que la recibe, y no será usado con otros fines ajenos a Sexy Bunny. Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador del Usuario o del visitante depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computador cuando así lo desee. Para saber cómo quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador. También, se pueden encontrar Cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestro Sitio. Sexy Bunny no controla el uso de Cookies por terceros.

 

8. Servicio de correo electronico

Podemos enviarle e-mails con los siguientes propósitos:

· Como parte del Servicio. Por ejemplo, le enviaremos (o podríamos enviarle) e-mails en las siguientes circunstancias.

· Luego de la registración, notificándole los datos de su cuenta.

· E-mails con recordatorios de los servicios que ofrecemos (especialmente aquellos que aun no haya utilizado o no haya utilizado en un tiempo considerable).

· Para enviar información sobre los productos que haya pedido.

· Como parte de un Newsletter.

· Como e-mails promocionales.

· Para ofrecer servicios relacionados.

De todas maneras, en cada uno de los e-mails que enviemos siempre ofreceremos la posibilidad de desuscribirse (opt-out) para dejar de recibir e-mails en el futuro.

Sólo debes seguir el vínculo “desuscribirte del newsletter” que se encuentra al final de todos los correos diarios que recibas.

 

9. Seguridad y almacenamiento

Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por visitantes del Sitio de dentro o fuera de nuestra compañía. Sin embargo, es necesario tener en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet. Por ello, Sexy Bunny no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. Sexy Bunny, tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

 

10. Transferencia en circunstancias especiales

Si existe una venta, una fusión, consolidación, cambio en el control societario, transferencia de activos sustancial, reorganización o liquidación de Sexy Bunny entonces, en nuestra discreción, podemos transferir, vender o asignar la información recabada en este Sitio una o más partes relevantes.

 

11. Servicio al cliente

Si tiene alguna duda o preocupación no dude en contactarse con nuestro servicio al cliente: info@sexybunny.store

 

12. Modificaciones de las Políticas de Privacidad

Sexy Bunny podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de estas Políticas de Privacidad y confidencialidad. Cualquier cambio será efectivo apenas sea publicado en el Sitio. Dependiendo de la naturaleza del cambio podremos anunciar el mismo a través de: (a) la página de inicio del Sitio, o (b) un e-mail. De todas maneras, el continuo uso de nuestro Sitio implica la aceptación por parte del Usuario de los Terminos de esta Politica de Privacidad. Si Ud. no está de acuerdo con la Politica de Privacidad vigente absténgase de utilizar el Sitio.

Formalización del Contrato Electrónico

 
Comprar productos en nuestro portal web es fácil y seguro, solo requiere seguir los siguientes pasos:

Identificar el producto de su preferencia: Una vez identificado el producto de su preferencia podrá encontrar en el portal web la información sobre las características del mismo, así como fotos y/o videos que permiten una apreciación real del producto.

Ingrese el producto al carrito de compras: Seleccionado el producto a adquirir y el lugar geográfico de entrega, el portal web cotizara el valor y los gastos de transporte correspondiente. Según el valor del producto y la cantidad de productos adquiridos el transporte podrá ser muy económico o incluso llegar a no tener costo.

Inicio del Proceso de Compra: Una vez se adopta la decisión de comprar en nuestro portal web, debe diligenciarse los datos correspondientes a quien ha de realizar el pago y el lugar de entrega del producto o productos. Deberá indicarse el correo electrónico al cual enviarse la constancia de pago.

Selecciona el medio de pago: El consumidor podrá realizar el pago del producto(os) adquirido(s) optando por un medio de pago electrónico (Tarjeta Crédito o Débito) o así mismo usted podrá depositar en nuestras cuentas de Sexy Bunny. En el caso de depósitos en cheque o transferencias bancarias el envío se realizara una vez que la transferencia se haya efectivizado en nuestra cuenta. En virtud de la tecnología adoptada en nuestra tienda online, esta no almacena ni conserva datos de tarjetas de crédito ni debito, los cuales al ser suministrados en la pasarela de pago son encriptados haciéndolos de imposible conocimiento durante el proceso de compra. 

Los pagos electrónicos a través de nuestro portal son realizados a través de Pagos online, un software con altos estándares de seguridad informática, que cumple con las certificaciones exigidas por las entidades bancarias y redes de pago que operan en el país. Por tanto, sus transacciones son seguras.

Los pagos que se realicen con tarjeta de crédito están sujetos a aprobación por parte de la entidad emisora de ésta y cumplimiento de los parámetros de seguridad de la transacción definidos por Sexy Bunny.

Nos reservamos a la facultad de rechazar la transacción cuando esta no sea aprobada por la entidad emisora de la tarjeta de crédito y/o no cumpla con los parámetros de seguridad y prevención de fraudes definidos por Sexy Bunny Shop. 

Pago y Factura: Con la acción de realizar el pago, según el medio de pago seleccionado, el consumidor expresa la aceptación de la oferta del producto escogido, dando lugar a la formación del contrato de compraventa por medio electrónico.

El sistema de información de Sexy Bunny almacena cada una de las transacciones realizadas en él; de tal manera que realizado el pago, el consumidor recibirá la información de la transacción realizada en el correo electrónico suministrado al momento de la compra en nuestro portal web.

La factura que se genere resultado de la transacción realizada deberá ser conservada en caso de una reclamación por garantía de calidad.

Entrega del Producto: Verificada el pago del producto seleccionado, Sexy Bunny realizará el envío de su producto el cual se le la entrega en la dirección indicada por el consumidor.

Si la entrega no se pudiere realizar por razones no imputables a alguna de las transportadoras asociadas, nuestro Call Center se comunicará con el consumidor con el fin de acordar el procedimiento a seguir para su entrega e informará los costos correspondientes al reproceso, cuando estos procedan.

En aquellos casos en que el consumidor adquiera productos de diferentes proveedores Sexy Bunny podrá entregar estos de manera individual para fines de eficiencia.

 

En caso de realizar el giro con datos en los cueles figure como persona natural, debe llegar a manos de Sexy Bunny el valor total de los productos, el cliente debe asumir las comisiones o gastos extra que cobre el punto donde realizo el giro.

Los tiempos de entrega indicados son estimados, pues estos pueden variar por aspectos logísticos, de distancias, ambientales, fuerza mayor o caso fortuito; Estaremos informando vía llamada telefónica o vía mail la información sobre la fecha de entrega de los productos en caso de retraso por las circunstancias antes mencionadas.

 

 

GARANTIAS Y DEVOLUCIONES

 

Todos nuestros productos antes de ser enviados o entregados son probados para verificar el correcto funcionamiento de los mismos. Si el producto llegase en mal estado o con defectos de fábrica comuníquese inmediatamente a nuestros números telefónicos (en un lapso no mayor a 5 días después de haber recibido el producto) para realizar el respectivo cambio. Se debe entregar con sus características y empaque originales, sin ningún tipo de daño, rasgadura o falta de ítems incluidos que incluyan en el paquete. 

En caso de que el empaque del producto se deteriore o se rompa por mal manejo por parte de la transportadora, no se realizará un cambio o se aceptará devolución. 

Todos los productos por razones de Higiene y Seguridad NO TIENEN DEVOLUCIÓN ya que estos productos son de uso personal y no podemos garantizar que el producto que es devuelto no haya sido destapado y/o manipulado. Por lo tanto la única causal de cambio es que el producto presente algún defecto de fabricación. No cubre el desgaste normal de las piezas, las preferencias personales, daños causados ​​por el mal uso, pérdida, abuso o manipulación negligente. 

 

Debido a la naturaleza íntima y personal de los productos, no tenemos ningún tipo de garantía de satisfacción y no hay reclamaciones médicas implícitas o garantizados por el uso de nuestros productos.

Los artículos devueltos a Sexy Bunny por un reclamo de garantía deben enviarse con el flete pagado. No aceptaremos Pago contra reembolso (Contra entrega). Los gastos de envío para las reclamaciones de garantía no son reembolsables. Sexy Bunny cubrirá el costo de envío de artículos de reemplazo a la dirección proporcionada en el pedido. Si un artículo devuelto a nosotros no se adhiere a los criterios de garantía, se le devolverá al cliente a modo contra entrega a expensas del cliente.

Productos

Visualización de productos:
Sexy Bunny Store exhibe las imágenes de productos con la mayor nitidez y precisión posible. No obstante, la visualización del color de los productos dependerá del monitor desde el que se acceda al Sitio.


Disponibilidad de productos:

 

Sexy Bunny se encarga de la actualización de la página y la revisión constante de los productos y/o servicios que se exhiben en el Sitio. No obstante, Sexy Bunny  puede modificar y descontinuar los productos y/o servicios en cualquier momento sin contraer ninguna responsabilidad frente a los Usuarios del Sitio.

 

Sexy Bunny advierte a los Usuarios que la información del Sitio puede contener errores o inexactitudes, no estar completa o actualizada. Por ello, Sexy Bunny se reserva el derecho de corregir cualquier error, omisión o inexactitud, cambiar o actualizar la misma en cualquier momento y sin previo aviso. 

Los productos en outlet, presentan falta de empaque original. Por lo cual su valor es menor al precio comercial, no pueden ser cambiados por otro producto.

Cargos por envío
 

El Cliente será responsable de los cargos de envío, manejo y seguro de los productos y/o servicios que adquiera en el Sitio, así como del impuesto sobre la venta, impuestos al valor agregado y demás gravámenes que se ocasionen por cada oferta de compra aceptada. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el Cliente realice su oferta de compra en el Sitio, y por tanto podrá conocer el valor exacto que debe pagar a favor de Sexy Bunny el cual incluirá todos los conceptos mencionados.

 

Los productos adquiridos por el Cliente serán entregados en la dirección que el cliente haga constar al realizar su oferta de compra, dentro de un plazo que puede estar entre 1 y 10 días hábiles dependiendo del destino, contados a partir de la fecha en que Sexy Bunny reciba la correspondiente efectivización de la  compra por parte del cliente, y siempre y cuando se hayan determinado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de Sexy Bunny que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor. 

 

De no recibirse el pedido en el domicilio señalado después de 3 (tres) visitas por parte de la transportadora, Sexy Bunny procederá con la devolución de los productos. En este caso el Cliente estará en la obligación de contactarse con nosotros en un término máximo de tres (3) días laborales para que se proceda con su reenvío, en cuyo caso los gastos de envío y seguros que se generen correrán por cuenta del Cliente, y hasta tanto los mismos no sean pagados, Sexy Bunny no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho.

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