近年來國家對于環(huán)保的嚴格管控，催生了環(huán)保行業(yè)的快速發(fā)展，也加劇了行業(yè)競爭的惡性加劇，環(huán)保行業(yè)是典型的制度驅動的產業(yè)。環(huán)保行業(yè)大多數(shù)屬于粗放式管理、項目較為分散、項目周期長、金額較大。項目流程復雜，技術性要求高，產業(yè)的彌散性導致統(tǒng)計上的困難，由此又導致管理和政策上的難度。任我行協(xié)同CRM系統(tǒng)可以使環(huán)保行業(yè)企業(yè)實現(xiàn)細致化管理，建立客戶與項目深度運營平臺，降低運營的成本。

 

公司簡介

 

協(xié)同環(huán)保工程有限公司，作為云南首屈一指的環(huán)保管家，由協(xié)同環(huán)保工程、協(xié)同設備、協(xié)同技術咨詢有限公司、闊鑫安全、環(huán)普檢測（2020.6收購的檢測公司）組成的環(huán)保管家，從咨詢—檢測—工程為客戶提供精品，已成為“云南省環(huán)境保護產業(yè)協(xié)會”、“中國水土保持學會”會員；已取得《建筑業(yè)企業(yè)資質證書》（環(huán)保工程專業(yè)承包叁級）；《云南省環(huán)境保護行業(yè)污染治理資質證書》（乙級）；取得中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽優(yōu)勝獎等多項榮譽證書。

 

 

企業(yè)管理現(xiàn)狀

 

1.公司由多家子公司組成，因此工作上的溝通都是通過各分公司的領導到總公司進行匯報。

 

2.同一家客戶資料，會出現(xiàn)咨詢、檢測或者是工程的業(yè)務，客戶信息不同步，不同分公司不了解其他公司的客戶信息所做的業(yè)務，導致客戶信息無法共享和客戶信息最大化。

 

3.市場人員在做項目的過程中，領導不清楚每個員工手上項目的數(shù)量以及不同的項目進度，都是需要員工進行匯報。

 

4.業(yè)務人員不清楚市場人員的項目進度，無法做到及時收款。

 

5.市場與業(yè)務人員針對不同項目的費用報銷，財務在匯總數(shù)據(jù)上，難以統(tǒng)計每個項目的費用支出情況。

 

6.長期在外辦公的人員，無法將信息準確并且快速的通知到位，造成信息到達率不高，部分業(yè)務人員存在返工的情況。

 

7.環(huán)保項目涉及對應人員的資質管理，無法實現(xiàn)到期提醒，如果在項目的過程中發(fā)現(xiàn)員工的資質到期，政府在查項目的過程中，不管是對于企業(yè)還是個人都有對應的處罰。

 

任我行協(xié)同CRM落地實現(xiàn)

 

1 組織架構

 

公司組織架構，包含各分公司的部門。不同分公司的組織架構也搭建清晰

 

2 客戶資料管理

 

不僅僅將與公司合同項目的客戶信息管理了起來，也將公司的供貨商、合作伙伴以及競爭對手管理起來，便于各分部公司之間的信息同步，當一個客戶做了咨詢的業(yè)務后，工程部的同事或者檢測的同事可以接著與客戶進行聯(lián)系，了解客戶是否存在工程或者是檢測的需求。

 

3 客戶分類

 

客戶信息啟用模版，填寫客戶對應的項目，便于后期繼續(xù)挖掘客戶的其他項目需求；歸屬信息分為多部門和多歸屬人，便于同一個客戶由多個部門或者是人員進行管理。

 

 

 

4 市場技術人員，項目落地的過程

 

不同項目首先由銷售人員簽訂立項申請表，對應的部門主管審核通過后，由市場的部門主管，針對項目進行分配給對應的市場人員。

 

5 費用管理

 

針對費用管控標準、費用預算、借款、費用報銷、費用審批全過程管理，業(yè)務人員針對項目進行收款。不同的項目存檔后，轉為合同，便于員工進行管理收款。也存在項目進行過程中，添加合同，記錄收款的次數(shù)以及時間。財務在審核費用的時候，做賬更加清晰。

 

6 文檔管理

 

將項目設計圖紙、技術方案、現(xiàn)場圖、合同等電子化處理，做到輕松查閱。還可以發(fā)布相關政策以及技術文檔的和各分公司進行不同的制度。

 

7 員工資質管理

 

員工資質的管理，設置對應的到期時間，便于提醒對應的人員進行資質的更新。資質分為個人資質和企業(yè)資質都需要管理。

 

 

 

“互聯(lián)網+”新時代，任我行協(xié)同CRM將與您一道致力于提升環(huán)保行業(yè)管控方式、創(chuàng)新新模式，并輔助移動應用、微信集成、大數(shù)據(jù)、AI等最新技術，實施標準和精細化管控等諸多管理升級與轉型，提升企業(yè)運營效率。

 

方案咨詢：400-182-7678