楊總說：“軟件管理是第一生產(chǎn)力。傳統(tǒng)批發(fā)行業(yè)，商品種類繁多，幾十年的下單習慣，改變客戶很難，但我們可以打造一個好用的平臺，賦能員工，賦能客戶一起轉型用起來。”
博誠照明線下某門店局部拍攝
博誠照明，成立于1995年，截止2022年12月，發(fā)展下設子公司6家+2家配送中心+1家照明工廠；配送車輛20余輛，員工90余人、配送半徑100公里、年營業(yè)額過億。經(jīng)營品牌有匯元工具、星宇手套、美的電工、子彈頭插座、漢光電纜、三雄極光、雷士、雷利浦照明、順冠照明、九牧衛(wèi)浴、小牧優(yōu)品、飛利浦電器等等，經(jīng)營范圍廣泛，涉及到水光電、勞保管材、五金機電、照明亮化、工程安裝多個領域。
數(shù)字化歷程：4個階段，3次坑
楊總屬于比較開放，超前的經(jīng)營者，對新事物的接受很快，他回憶在整個數(shù)字化轉型路程中，經(jīng)歷了網(wǎng)站時代、電商時代、訂貨商城以及當前的數(shù)字化一體化時代四個階段，踩了三次坑。
楊總說：“在什么時候干什么事，恰到好處，在該干什么事的時候不做什么事，就落伍了。”
博誠從2000年就開始使用財務軟件了。08年時，社會流行每個公司必須有一個網(wǎng)站，否則就落伍了，于是博誠也弄了一個網(wǎng)站，甚至把漢字網(wǎng)址都注冊了，當時也比較模糊，不知道解決什么問題，因為代理了很多廠家的品牌，后來網(wǎng)站就慢慢演變?yōu)閺S家新聞和動向的轉載工具，各種工廠信息流動在網(wǎng)站里，客戶看到信息，需要產(chǎn)品就會打電話要，但是整體效果不是特別好，基本沒有什么作用。
2011年時，在網(wǎng)上買東西比較普及了，楊總就找了個朋友設計開發(fā)了一個商城，展示商品和價格，用了2年，費心費力，但里面存在很多問題，比如產(chǎn)品名稱、編號和線下使用的管家婆不通，客戶在商城上下單，還得再人工錄入一遍到管家婆，產(chǎn)品不通，客戶不通、財務也不通，效率很低，慢慢就力不從心放棄了。
2017年3月，博誠又選擇了管家婆的一款訂貨系統(tǒng)，已經(jīng)可以解決很多問題，第一年用戶數(shù)比較少，用得還可以，但隨著用戶數(shù)增加，好多功能沒法實現(xiàn)了，比如促銷、秒殺等，系統(tǒng)也沒再實現(xiàn)更新，就慢慢沒用了。
2019年12月，開始上快馬，正好訂購以后疫情來了，楊總就閉關在家搞快馬商城，通過2020年的運作，到22年，商城批發(fā)訂單量已超過90%以上了。
使用快馬，降本增效
1. 不用再做產(chǎn)品圖冊了，商品上下架做個圖片就可以了，省了不少錢和時間。
博誠批發(fā)商城豐富的商品品類展示
2.不用再做價格表了，商品價格變化，一改就同步到終端了，少用了好多A4紙。
博誠照明部分商品價格展示
3.新品推廣更快，更方便，比如一款新品來了，以前還要放到倉庫，考慮怎么做推銷，怎么做方案，現(xiàn)在直接上個彈窗或者做個秒殺活動，很快就訂完了，比業(yè)務員一款一款推廣快很多。
快馬彈窗廣告示例截圖
4.清庫存更容易，直接上架秒殺，很快就搶完了。博誠還做了專門的撿漏專區(qū)，放一些滯銷的商品供客戶撿漏。
博誠批發(fā)商城撿漏專區(qū)
5.通過積分和客戶建立粘性，客戶在線下下單不方便記錄積分，通過快馬可以記錄客戶的積分，方便客戶兌換禮品。博誠設置了專門的積分兌換中心，客戶可以自行兌換禮品，甚至可以兌換旅游大獎。
博誠批發(fā)商城積分兌換中心局部截圖
6.疫情之后不僅沒有減少產(chǎn)品，反而每年都在增加產(chǎn)品，什么產(chǎn)品都敢賣了，敢進貨了，增加品類更輕松了，貨來了放到平臺上就有銷量，不用再像以前沒有數(shù)字化系統(tǒng)隨時都要考慮做減法，刪減一些商品。
數(shù)據(jù)驅動賦能，經(jīng)營更輕松
1.客戶超期預警，客情一清二楚
快馬超期預警示例圖
傳統(tǒng)老板，經(jīng)營多年，已經(jīng)積累了不少客戶，但要清楚掌握客戶情況，比如手上總共有多少客戶，有多少活躍客戶，客戶有多少天沒登錄， 多少天沒下單，有多少欠款，靠傳統(tǒng)的方式很難區(qū)分出來，但通過快馬超期預警能夠很清楚掌握客戶情況。
2.手機端SFA業(yè)務員管理
快馬業(yè)務員巡店分布示例圖
業(yè)務員拜訪路線每天可以很清晰地看到，知道應該拜訪哪些客戶，拜訪客戶過程也可以同步記錄下來，方便公司管理和自己查看。
業(yè)務員外出，通過定位可以知道去哪里了，提高公司外勤管理效率。
業(yè)務員可以很方便地查庫存，不用再跟公司打電話反復確認。
業(yè)務員按銷量獲得的績效提成自己隨時查看，獲得及時反饋。
3.老板數(shù)據(jù)移動化，隨時查看公司經(jīng)營數(shù)據(jù)
快馬老板數(shù)據(jù)部分截圖示例
各種排行、各種統(tǒng)計，經(jīng)營概況，不用登錄財務軟件，在快馬直接就知道了
數(shù)字化落地四建議
作為過來人，楊總從自己轉型數(shù)字化的經(jīng)歷中總結了四點分享給想要實施落地數(shù)字化的朋友：
1.選擇一款和線下財務、ERP軟件相匹配，可以打通的系統(tǒng)，可以省事不少
2.至少要有一個專職的運營管理人員推進各項事宜
3.老板本人要親力親為盯使用
4.加入考核機制，堅持用
有些老板可能會質疑，說用數(shù)字化系統(tǒng)，客戶自己下單，參加活動，不用再抄單了，業(yè)務員是不是就失業(yè)了？客戶下完單子，直接打印出來就可以發(fā)貨了，不用再錄單了，之前三個人的活，現(xiàn)在一個人就可以干了，商務是不是也不需要了？
楊總認為，系統(tǒng)不是為了來裁員的，而是賦能員工提高人效，做增量的。
1.員工可以把商城看作為自己賦能的超級工具而不是和自己搶飯碗的，可以幫助更高效地服務和管理自己的客戶。
2.商城也是客戶的工具，當老板，業(yè)務員不在甚至晚上睡了以后，客戶想知道商品信息，也能隨時自己查看了解，實現(xiàn)24小時營業(yè)。
3.商城的效率更高，在商城下單，不容易錯單漏單，更容易得到及時處理，客戶體驗更好。
產(chǎn)品詳情可咨詢：400-182-7678
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